Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Welkom bij Bloemen van Ruben. Door gebruik te maken van onze website of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met onderstaande voorwaarden.
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Bloemen van Ruben, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Bestellingen
Bestellingen kunnen worden geplaatst via onze website, telefonisch of per e-mail. Na ontvangst van uw bestelling ontvangt u een bevestiging. Een overeenkomst komt tot stand zodra uw bestelling is bevestigd.
3. Prijzen
Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Bloemen van Ruben behoudt zich het recht voor om prijzen op ieder moment te wijzigen.
4. Betaling
Betaling dient plaats te vinden via de aangeboden betaalmethoden tijdens het bestelproces. Een bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.
5. Levering
Wij streven ernaar om bestellingen op de afgesproken datum en locatie te bezorgen. Levering vindt plaats via onze eigen service of via onze bezorgpartner WY Bloemisten. Onvoorziene omstandigheden kunnen invloed hebben op de levertijd.
6. Producten
Bloemen zijn een natuurproduct. Hierdoor kunnen kleuren, vormen en bloemsoorten afwijken van de afbeeldingen op de website. Indien een bepaalde bloem niet beschikbaar is, behouden wij ons het recht voor een gelijkwaardig alternatief te gebruiken.
7. Annuleringen
Annuleringen zijn mogelijk zolang de bestelling nog niet in productie is genomen. Voor maatwerk, bruidswerk en rouwarrangementen kunnen afwijkende annuleringsvoorwaarden gelden.
8. Klachten
Bent u niet tevreden over uw bestelling? Neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op. Wij zoeken graag samen naar een passende oplossing.
9. Aansprakelijkheid
Bloemen van Ruben is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van aantoonbare nalatigheid. Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
10. Privacy
Persoonsgegevens worden zorgvuldig verwerkt volgens ons privacybeleid en uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en klantcontact.
11. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
